三拾磊

    Fiona 專科讀的是商科，她也不是對商科有興趣，就是大家說商科未來出路比較好就選商科。畢業後，大家說大城市工作比較好找，她就隨波逐流的去了大城市找工作，到了我們的部門，擔任起業務助理。   Fiona 給人的印象就是比較膽小，微尖細的聲音在辦公室辨識度很高，但因為老是低頭，所以就給人一股小心翼翼的感覺，幸好業務助理的工作是整天面對著電腦，所以也沒太大的關係。在我們公司業務助理的工作沒太大技術含量， excel 基礎夠好、耐的住整天坐在電腦前就可以。 Fiona 整天坐在電腦前，想著是這工作實在是非常安逸，無聊透頂且給的薪水太少，她到底要跟老闆提工作轉調？還是繼續安逸下去？不過她也只是想想，什麼行動也沒做。   在聽到同樣是專科畢業的業務助理 S 離職後找到的新工作薪水雙倍， Fiona 就動心了，是不是自己出去隨隨便便找一家都可以有雙倍薪水？在一次午飯的聚會， Fiona 不小心透漏了自己的想法，我們就勸 Fiona 先繼續做下去不要心動，但也可以同時去市場打聽目前自己的薪資水平。其實大家心裡都清楚， S 平常做事默默的從不出錯，雖然二階主管都對 S 沒印象，但一階主管給於她的績效一向都很好；而 S 在離職前幾個月，剛用公司的補助完成了大學學歷，出去求職剛剛好。無論是細心程度還是耐性， Fiona 和 S 比差多了， Fiona 就是想東想西但沒行動， S 就是那種 默默的一直前進，會突然給大家驚喜的人 。   Fiona 也沒有去找新的工作或面試，到是主管主動和 Fiona 詢問， PM 部門有職缺是否有興趣。 PM 部門接觸的部門多，無論是在客戶或內部，可見性都非常高，相較於業務助理升遷也比較容易。 Fiona 回去考慮了兩天， PM 部門和自己現在做的業務助理相比工作太多，太累太煩了，所以 Fiona 拒絕了主管的提議，她覺得安逸穩定的業務助理很適合她。其實主管很早就看出 Fiona 在目前的位子上蠢蠢欲動，所以特地找了有發展性的職缺給她；當主管聽到 Fiona 說 ” 她覺得業務助理很適合她 ” ，覺得實在是反諷也沒有再多問什麼。   在 Fiona 拒絕沒多久，因為離職補缺沒接上， Fiona 沒得選擇得接業務的工作，直接從業務助理升到業務。剛開始真的很辛苦， Fiona 做慣了常例性的工作，對於和客戶對應總是太直接不懂的轉彎，思考無法變通；主管

沒什麼工作經驗面試要聊什麼？ Case study一樣我們從履歷來看 ( 如圖 ) 就看自我介紹那段很努力硬是寫了 150 多個字，我們可以理解這位應徵者已經很努力多放幾個字在履歷上，避免履歷太空白。通常這部分主管就是瞄一眼或者不讀，直接看經歷的部分；不是說不能誇自己，可以的，但「思維敏捷，具有較強的談判，溝通，協調能力」不是說說，這種特質都是在相處中才能出現，於是 履歷中寫到關於個性的形容詞，很可能主管就會提出情境問你會如何處理，以判斷你做事做人的個性 。而我們要怎麼猜題呢？大多數的主管很喜歡將目前組織或該職位容易遇到的問題編輯成情境題，此部分如果無法事先準備也沒關係，放輕鬆去回答即可。   工作經驗描述中，最大的缺點就是什麼都說太長了，建議列點說明簡潔明瞭即可。同時考量到工作期間並不長，不建議把工作從頭到尾都寫上去，這樣沒有亮點。 你可以找一兩項比較有故事的，或者比較容易具現化的項目說明，履歷內容也會同時引導面試者把對話聚焦到這一兩項在面試的時候討論。 而這 case 寫的並不好，工作描述內容就不在這篇說明，會在其他有較長工作經驗的 case study 分析。   沒工作經驗真的沒東西寫怎麼辦？ 把你能寫的寫上去 。活動經驗這個很難說是否加分，因為在學期間沒有參加活動的人，不覺得有差異；主管有沒有參加過我們不知道，但在學期間有參加活動的人，對於做人做事的技巧提升是有影響的。我是個從系學會、社團、學生會到校外培訓活動都參加的人，能肯定的跟你說有活動經驗的人真的有差，至少人看多了就不怕生，事情做多了也沒什麼了不起。這個就跟有沒有讀幼兒園一樣，有沒有讀並沒有差異都可以上小學，但有讀的小朋友大多數比較不怕生。 但你沒辦法知道面試你的人是否有活動經驗，所以這列上去是否加分還是要看運氣。 Case 中獵到的 KS 行銷策略比賽第三名，就可以是面試聊天的話題。   如果我是個連活動經驗都沒有的宅宅呢？ 面試前自己準備幾個話題 ；要注意唷，我是指「話題」。不知道要聊什麼，不是只有你有這困擾，主管也有；遇到悶的應徵者，面試主管還要自己想話題聊，多悶。說話的最高技巧是讓對方說，此時的你可以當作是訪談，問主管工作的內容、大概流程、每一天會做些什麼、團隊的人數和組成、平常會合作的部門、客戶和產品特色等等，和面試你的人問越細越好， 你要能在他描繪的細節中，去想像自己每一天過這樣的生活、

  不同的階段會有不同的問題，剛畢業的我們可能滿是夢想，想要當世界飛人、嚮往成為專業幹練的人，認為自己雖然什麼都不會但可以學，也會迷惑我到底適合什麼？下面我們來說說常見的三個問題：   要選擇哪個 offer -- 夢想導向 ? --  工作是為了賺錢，或許你會說是為了夢想。但親愛的， 25 歲的你怎麼去實現夢想呢？當然我們假設的是沒有背景、不用父母錢的普通人。我是贊成人生要有夢想，因為這是自我實現的一部分，而 25 歲的你剛出社會， 你想做的事還沒有經濟去支撐，夢想就跟空想一樣。 你還沒有資源去很多國家探索這世界，你還沒有嘗試你所認為喜歡的工作是不是真的喜歡， 25 歲的你，剛畢業或工作不久的你，在選擇 offer 的時候，會建議你先以薪資為導向，去嘗試的同時也累積資本好去探索世界或者為夢想去累積資本。那怕你也不清楚自己的夢想是什麼，也沒關係，很大部分的人到 30 幾歲都還不知道自己要什麼，每個人都得經歷尋找自我的過程。   -- 經驗導向？ --   經驗非常重要沒錯，這在選擇 offer 的時候，薪資和經驗常常會互相拉扯，我到底要選擇薪水多的還是可以學比較多的？ 25 歲的你，還是建議你以薪資為導向，可能覺得我太功利了，但「可以學比較多」這個是資方的話術，工作幾年後你會發現， 學多少和自己有關，別人也只是輔助 。面試的時候倡導薪資雖然少但可以學很多的工作，通常進去會比較辛苦一點，生活的苦或 者 工作的苦。因為不辛苦怎麼學得多呢？可以多領一點錢買杯咖啡降低生活的苦不好嗎？所以 薪資並不是學多學少的影響因素。即使給你再多的錢，你不學也沒人拿你怎麼樣 ，要不求學的時候 獎 學金你怎麼不年年拿呢？可見學習不學習都是自己的事，沒有人可以逼迫你。   -- 發展導向？ --   這個我是贊成的，不是有句話「豬站在風口都能飛」，如果這 offer 明顯的前景好，少點薪資也無妨，在未來無論是你換工作或者繼續做，薪資漲漲漲的趨勢不可少。當然發展不僅限於產業前景，包含工作可見度、職場性別比例、組織扁平化程度等都有關係，面試的時候頂多了解產業趨勢和工作可見度，除非有認識的人在公司外，其他的隱藏性因素比較難在面試的時候知道，但也不影響 offer 選擇，在正負 5K 以內的工作會建議你以發展導向優先。為什麼是 5K 呢？因為剛畢業的薪水並不高， 5K 占比已經很大。但如果是小於 5K

  以下這位是 35Y(1985) 的工作經驗，已婚。你覺得這個求職者的工作經歷如何？ 上面沒顯示出來的是，她只有大專學歷。但從以上工作經驗瞭解到，她有 3 年以上主管經驗，工作穩定性高，整體很不錯。尤其是她在不同的產業，也都是選擇業務相關工作，即使是不同的產業面對不同的客戶，客戶關係管理能力都很高。還有個人企圖心很強，她是從助理一路做到主管，而且 主管職流動率較低，能順利地 3~5 年跳一家公司不間斷，表示其個人工作能力表現良好 。雖然第四份工作較短，但誰求職的過程中沒踩過坑，這部分只要有良好說明，一點也不影響自己的優勢。按此經歷，她可以去面試二階管理者，也是很有機會。她的工作經驗每一個都是加分項。   接著，我們來看看她對於工作的描述 2020~2020       生物科技 業務副經理 |  業務部 工作描述： 1 、業務部門管理； 2 、協助銷售總監管理銷售部的日常事務；資料統計匯總分析 3 、客戶帳單整理，與客戶對賬、開票，協助銷售部門處理其他事宜； 4 、月報、週報提交； 5 、協助業務人員、賬款跟催、人員日常報銷審核。 下屬人數： 5 人  |  彙報對象：業務處長 主要業績：      部門資料清晰化，因公司無 ERP 系統，把最近三年的銷售資料整理分類匯總，使銷售業績清晰明朗化。   2017~2020       科技業    業務經理  |  業務部 工作描述：      主要是負責標書商務標編寫、技術參數核對、整體標書審核，專案價格把控。所有工作內容如下： 1 、整理公司成立至今的所有銷售合約，資料填入管理系統，銷售資料匯總；合約原件分類保存； 2 、整理公司成立至今的所有賬務； 3 、把控全公司銷售合約審核； 4 、與財務主管對接，核算每週、每月、每季度全公司銷售業績，並做資料分析； 5 、分管公司江蘇、山東大客戶，定期客戶拜訪，並處理銷售、發貨、開票等事宜。 工作成績： 1 、組建了商務團隊，參與公司所有投標專案。 2 、獲得 “ 優秀員工 ” 稱號，享有公司贈與的 5 日日本遊。 離職原因：公司搬遷交通不便   2012~2017       貿易公司    業務主管 / 專員  |  業務部 工作描述： 1 、接受客戶訂單，製作銷售訂單，並與銷售及財務對接； 2 、老客戶的維護，定期定量進行客戶拜訪與電話回訪，與客戶形成良好的合作關