D, Dora的毛毛蟲效應I

 

Dora剛畢業就以兼職人員的身分開始進公司當助理，到現在已經七年了，還是收發室的助理。

 

也許是七年之癢，在第七年的時候，Dora希望能有些改變，也希望有機會能轉正職。而剛好行銷部門也有缺就來面試，因為是內部推薦很快就過了，卻在和Dora原主管討論轉調的時候被拒絕，畢竟Dora在收發室很資深，工作也做得不錯，所以原主管不希望Dora轉調。

 

行銷主管很婉惜地告知Dora無法調到行銷部的原因，沒想到Dora主動和原主管溝通，順利地說服原主管自己的轉調。而Dora的這個動作，也讓行銷主管非常欣賞，敢衝、能說服原單位主管也勇於做選擇。雖然公司內調兼職人員的身分不會變，但憑著Dora可以靠自己談好一切流程轉調部門，行銷主管非常看好Dora未來能在行銷部轉正職。

 

到行銷部Dora第一個面臨到的問題就是英文，行銷部系統是全英文的，而Dora半點基礎也沒有，跟前輩學習只能死記每一步驟滑鼠點擊的位置。吃力是吃力，但總沒有學不會的，Dora非常認真的一個頁面一個頁面的截圖做紀錄，把每一個步驟都記下來系統的做成學習SOP，硬是把行銷部的系統操作都學會。此外，Dora也主動和其他部門的助理交流，精化作業流程並熟悉系統操作。Dora也充當部門內的歡樂角色，在部門裡很受歡迎。這種主動學習與團隊配合良好，讓Dora很得行銷主管喜歡。

 

不久，除了Dora外的另一名行銷助理也離職了，現在Dora一個人要做兩個人的工作單子很重，常常都要做到快半夜才下班。很快的Dora的主管也應徵了幾位人選，但因為部門預算管控只能招聘兼職人員，薪水不高福利也不好，工作重又得每天加班到很晚，招募進來的人平均做不到一個月就離職。又要帶新人又要保持工作正常運作，Dora的工作更重了，常常一整天忙得口渴了也沒時間裝水喝。Dora的狀況行銷主管不是不知道，頻頻的跟人資施加壓力卻還是無果，人資表示這職缺薪水遠低於市場平均且發展性不佳，且公司距市中心也遠，現在的年輕人都不願意來，周圍的人力pool又不大故非常難招募到。行銷主管同時也跟公司反映此情況申請招募正職人員，立即就被駁回。公司政策把名額卡的死死的，只能招聘兼職人員，兼職人員薪水低又留不住人，這種死循環就卡著不知不覺近一年。

---to be continued